Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: [HATÁLYBALÉPÉS DÁTUMA]

A kepernyofugges.eu webáruházat (a továbbiakban: Webáruház) [CÉGNÉV / EGYÉNI VÁLLALKOZÓ NEVE] (székhely: [SZÉKHELY], adószám: [ADÓSZÁM], cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM], e-mail: [E-MAIL]; a továbbiakban: Adatkezelő) üzemelteti. A jelen tájékoztató azt írja le, hogyan gyűjtjük, használjuk és adjuk tovább a személyes adataidat, amikor a Webáruházat meglátogatod, vásárolsz, vagy más módon kapcsolatba lépsz velünk.

Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint a 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) rendelkezéseinek megfelelően történik.

1. Milyen adatokat kezelünk

Kapcsolattartási adatok: név, e-mail-cím, számlázási cím (ha megadod), telefonszám (ha megadod).
Fizetési adatok: a fizetési tranzakció azonosítója, összege, a fizetési mód. A bankkártyaadatokat nem mi, hanem a fizetési szolgáltató (Shopify Payments, illetve a pénztárban elérhető szolgáltatók) kezeli; hozzánk a teljes kártyaszám nem jut el.
Megrendelési adatok: a megvásárolt termékek, a megrendelés időpontja, a letöltési link használata.
Kommunikáció: az általad küldött üzenetek, panaszok tartalma.
Eszköz- és használati adatok: IP-cím, böngésző és eszköz típusa, a Webáruházban végzett műveletek, sütik és hasonló technológiák útján gyűjtött adatok.

2. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Cél	Kezelt adatok	Jogalap	Megőrzési idő
Megrendelés teljesítése, a digitális tartalom kézbesítése, ügyfélszolgálat	név, e-mail, megrendelési adatok	szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)	a szerződés teljesítésétől számított 5 év (polgári jogi elévülés)
Számlázás, számviteli kötelezettségek	név, számlázási cím, adószám (vállalkozás esetén), a vásárlás adatai	jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), Számviteli tv. 169. §)	8 év
Panaszkezelés	név, elérhetőség, a panasz tartalma	jogi kötelezettség (Fgytv. 17/A. §)	3 év
Hírlevél, marketing e-mail	név, e-mail	hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)	a hozzájárulás visszavonásáig
Webáruház működtetése, biztonság, csalásmegelőzés	eszköz- és használati adatok	jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)	legfeljebb 12 hónap
Statisztika, hirdetések mérése (pl. Meta Pixel, Google Analytics)	sütiazonosítók, használati adatok	hozzájárulás a sütibannerben (GDPR 6. cikk (1) a)	a süti élettartama szerint, legfeljebb 24 hónap

3. Sütik (cookie-k)

A Webáruház a működéshez elengedhetetlen sütiket (pl. kosár, pénztár, biztonság), valamint hozzájárulásod esetén statisztikai és marketingsütiket használ. A nem elengedhetetlen sütikről a Webáruház első megnyitásakor megjelenő sütibannerben dönthetsz, és a döntésedet bármikor módosíthatod a böngésződ beállításaiban vagy az oldal láblécében elérhető sütibeállításokban. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

4. Kiknek adjuk át az adatokat

Shopify International Ltd. (Írország): a Webáruház tárhelyszolgáltatója és a fizetési rendszer üzemeltetője; adatfeldolgozóként kezeli a megrendelési és fizetési adatokat. A Shopify adatvédelmi tájékoztatója: shopify.com/legal/privacy.
Shopify Digital Downloads: a digitális tartalom kézbesítését végző alkalmazás.
Fizetési szolgáltatók: a pénztárban kiválasztott szolgáltató (pl. Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay).
Számlázó szolgáltató: [SZÁMLÁZÓ PROGRAM NEVE].
Marketing- és elemzési partnerek: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), Google Ireland Ltd. (Google Analytics), kizárólag a hozzájárulásod alapján.
Hatóságok: jogszabályi kötelezettség esetén (pl. adóhatóság, bíróság).

Egyes szolgáltatók (pl. Meta, Google) az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre, különösen az Egyesült Államokba továbbíthatják. Az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer) vagy általános szerződési feltételek alapján történik.

5. A te jogaid

A GDPR alapján az alábbi jogok illetnek meg:

Hozzáférés: tájékoztatást kérhetsz arról, milyen adataidat kezeljük.
Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását.
Törlés: kérheted adataid törlését, ha azok kezelésére már nincs jogalap.
Korlátozás: bizonyos esetekben kérheted az adatkezelés korlátozását.
Adathordozhatóság: a szerződés vagy hozzájárulás alapján kezelt adataidat géppel olvasható formában megkaphatod.
Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezelés, valamint közvetlen üzletszerzés ellen tiltakozhatsz.
Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod (hírlevélről a levélben lévő leiratkozó linkkel).

Kérelmedet a [E-MAIL] címre küldheted. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Személyazonosságod igazolását kérhetjük, mielőtt a kérelmet teljesítjük.

6. Jogorvoslat

Ha úgy véled, hogy adataid kezelése jogsértő, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz. A per a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.

7. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül kezeljük, és a Shopify platform biztonsági intézkedéseire támaszkodunk. Felhívjuk a figyelmet, hogy az interneten történő adattovábbítás teljes biztonsága nem garantálható; kérjük, bizalmas adatokat ne küldj nem biztonságos csatornán.

8. Gyermekek adatai

A Webáruház szolgáltatásai felnőtteknek szólnak. 16 év alatti személyektől tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot. Ha szülőként tudomást szerzel arról, hogy gyermeked adatot adott meg nekünk, kérjük, jelezd, és az adatot töröljük.

9. A tájékoztató módosítása

A jelen tájékoztatót időről időre módosíthatjuk, különösen a gyakorlatunk vagy a jogszabályok változása esetén. A módosított tájékoztatót ezen az oldalon tesszük közzé a hatálybalépés dátumának frissítésével.